Egy weboldal elvileg arra való, hogy új ügyfeleket szerezzen neked. De mi történik, ha éppen az ellenkező hatást váltja ki, és inkább elriasztja a látogatókat?
Mutatom az 5 leggyakoribb hibát, amik miatt a weboldalad elveszíti a vendégeidet – és azt is, hogyan tudod ezeket elkerülni.
1. Elavult, kusza megjelenés
Képzeld el, hogy belépsz egy fodrászszalonba, ahol a falak mállanak, régi székek vannak, és rendetlenség fogad. Valószínűleg rögtön kifordulsz, igaz? Ugyanez történik az online térben is: ha a weboldalad elavult, túlzsúfolt vagy nehezen átlátható, a látogatók azonnal kattintanak tovább.
- Használj letisztult, modern dizájnt.
- A főoldal legyen áttekinthető: egyértelműen derüljön ki, mivel foglalkozol.
- Inkább kevesebb, de jól elhelyezett szöveg és kép legyen.
2. Lassú betöltési idő
Az emberek türelmetlenek: ha egy oldal nem tölt be pár másodperc alatt, továbbállnak. Ez olyan, mintha egy étteremben percekig nem jönne oda a pincér – a vendég keres inkább máshol kiszolgálást.
- Használj optimalizált képeket (ne túl nagy méretűeket).
- Olcsó, lassú tárhely helyett válassz megbízható szolgáltatót.
- Időről időre teszteld a sebességet (pl. PageSpeed Insights segítségével).
3. Nehéz megtalálni az elérhetőséget
Sokan elrontják: a telefonszám, e-mail vagy a cím eldugva marad egy almenüben. Ha a látogatónak percekig kell keresgélnie, inkább nem is hív fel.
- Az elérhetőséged legyen jól látható: a fejlécben, láblécben és a kapcsolat oldalon is.
- Ha helyi vállalkozás vagy (fodrász, étterem, edzőterem), tegyél ki Google Térképet.
- Tegyél ki egy „Foglalj időpontot” vagy „Kérj ajánlatot” gombot.
4. Túl bonyolult szövegek, szakzsargon
A látogató nem webfejlesztő, nem marketinges. Ha tele van a weboldalad szakmai kifejezésekkel, hosszú körmondatokkal, az ügyfelek nem fogják megérteni, mit nyújtasz nekik. Ez olyan, mintha egy orvos latinul magyarázná a diagnózist: érteni kéne, de elveszíti az embert.
- Írj egyszerűen és röviden.
- Mutasd meg, milyen problémát oldasz meg: „Nincs időd főzni? Házhoz visszük a friss ebédet.”
- Használj hétköznapi példákat és képeket.
5. Nincs bizalomépítés
Ha valaki először jár az oldaladon, nem ismer téged. Bizalmat kell építeni, különben nem fog vásárolni vagy időpontot foglalni. Ha hiányoznak a visszajelzések, referenciafotók, díjak vagy bemutatkozás, akkor a látogató könnyen inkább egy konkurenshez fordul.
- Tégy fel ügyfélvéleményeket, ajánlásokat.
- Használj előtte–utána képeket (fodrász, kozmetika, edzőterem esetén nagyon hatékony).
- Mutasd meg, ki áll a szolgáltatás mögött: egy rövid bemutatkozó szöveg, fotó rólad.
Összefoglalás
A weboldalad lehet a legjobb „digitális értékesítőd”, de ehhez el kell kerülnöd a fenti hibákat: legyen modern, gyors, áttekinthető, közérthető és bizalomépítő. Ha ezeket rendbe teszed, a látogatóból ügyfél lesz.
Ne hagyd, hogy a weboldalad inkább elveszítse az ügyfeleidet! Kérj tőlünk ajánlatot, és segítünk olyan honlapot készíteni, ami valóban hozza a vendégeket.