Sok kisvállalkozó elbizonytalanodik: elég egy egyszerű weboldal, vagy inkább webshopot kellene indítani? A döntés nem mindig egyértelmű, de ha megérted az alapokat, sok felesleges költségtől és bosszúságtól kímélheted meg magad.
Mi a különbség weboldal és webshop között?
- Weboldal: online névjegykártya, ahol bemutatod, ki vagy, mivel foglalkozol, hogyan érhetnek el az ügyfelek.
- Webshop: online bolt, ahol a látogatók kosárba tehetik a termékeidet, és akár azonnal ki is fizethetik őket bankkártyával.
Egyik sem „jobb” a másiknál, csak más célokra való.
Mikor elég egy weboldal?
Ha a vállalkozásod főleg szolgáltatásokat kínál, és az ügyfelek általában személyesen, telefonon vagy időpontfoglalással keresnek meg, akkor bőven elég egy profi weboldal.
- fodrász, körmös, kozmetikus → árlista, időpontfoglalás
- étterem, kávézó → étlap, nyitvatartás, asztalfoglalás
- könyvelő, ügyvéd → bemutatkozás, referenciák, kapcsolatfelvételi űrlap
- edzőterem → órarend, bérletárak, online bejelentkezés
Ezekben az esetekben a weboldalad célja az, hogy bizalmat építs, és megkönnyítse az ügyfélnek a kapcsolatfelvételt.
Gondolj rá úgy, mint egy igényes kirakatra: ha szép, átlátható és friss, szívesen belépnek az emberek.
Mikor van szükséged webshopra?
Akkor éri meg webshopot indítani, ha ténylegesen termékeket árulsz, és szeretnéd, hogy az ügyfél online vásárolhassa meg őket.
- saját készítésű ékszer, kozmetikum, kézműves termék
- sportfelszerelés, kiegészítők, ruházat
- csomagolt élelmiszer, kávé, tea
- digitális termékek (pl. tananyag, e-book)
A webshop előnye, hogy 24/7-ben működik helyetted: akkor is jönnek a bevételek, amikor épp alszol vagy szabadságon vagy. Ugyanakkor bonyolultabb és költségesebb is, hiszen szükség van készletkezelésre, online fizetésre, szállítási beállításokra.
Hasonlítsd össze egy fizikai üzlettel: míg egy weboldal inkább a kirakat és névjegy, a webshop maga a bolt, pénztárgéppel, polcokkal és kiszolgálással.
Hogyan döntsd el, mire van szükséged?
- Mit szeretnék elérni a weboldallal?
(Bemutatkozás, időpontfoglalás, termékértékesítés?) - Az ügyfeleim inkább szolgáltatást vesznek igénybe vagy terméket vásárolnak?
- Van-e kapacitásom kezelni egy webshopot?
(Készletkezelés, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálat) - Milyen gyorsan szeretném megtérülni a befektetést?
Ha főleg szolgáltatást nyújtasz, kezdj egy profi weboldallal.
Ha termékeket árulsz, indíts webshopot.
Miért fontos a profi megoldás?
A valóságban azonban:
- ezek ritkán mobilbarátok
- lassúak, nehézkesen kezelhetők
- nem építenek bizalmat az ügyfelekben
- gyakran több gondot okoznak, mint amennyi hasznot hoznak
Egy profi weboldal vagy webshop nem kiadás, hanem befektetés: ha jól van felépítve, visszahozza az árát új ügyfelekben és több bevételben.
A legfontosabb, hogy a megoldás téged és az ügyfeleidet szolgálja – ne fordítva.
Ha nem vagy biztos benne, melyik a jó út számodra, segítünk eligazodni. Kérj ajánlatot tőlünk, és együtt megtaláljuk a vállalkozásodhoz legjobban illő megoldást!